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お客様相談窓口

お客様相談窓口の設置について

SPC共済共同組合

SPC共済共同組合(以下「本組合」といいます。)では、ご加入の皆さまに、より一層のご満足いただけるサービスを提供できるよう、下記の「お客様相談窓口」にて、ご相談および苦情の受付を行っております。

※お申出内容によっては、ご本人様確認をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

当組合のご相談・苦情窓口

SPC共済共同組合 お客様相談窓口

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-33 SPC GLOBALビル5F
電話番号:03-6418-0513
受付時間:9時30分から17時30分(土・日・祝日・年末年始を除きます)

ご加入の皆さまからのご相談および苦情の受付につきましては、本組合で迅速かつ丁寧に誠意ある対応を行うことといたしておりますが、ご納得頂けない場合は、下記の中立的な第三者機関へ紛争解決の申し立てを行うことができます。

東京弁護士会 総合紛争解決センター

〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3弁護士会館6F
電話番号:03-3581-0031
受付時間:9時30分から12時00分 13時00分から15時00分
(土・日・祝日・年末年始を除きます)

「総合紛争解決センター」に対し、紛争解決の申し立てを行った場合の申し立て手数料は本組合にて負担いたします。ただし、交通費等や紛争解決後のご加入者様負担分の正立手数料は、ご加入者様の負担となりますので、ご了承ください。

以上